ETCシステム障害 そのまま通過しても大丈夫？緊急時の対処法まとめ

突然、高速道路を走行中にETCゲートが反応しなかったら、あなたはどうしますか？2025年4月6日未明、実際にそんな状況に直面したドライバーが全国に多数発生しました。ETCシステムの大規模な障害によって、通常の通行手続きができない異例の事態が起きたのです。

今回の記事では、「そのまま通過して」という異例の指示がなぜ出されたのか、そしてその後に必要となる手続きや注意点を詳しく解説していきます。対象路線や地域、今後の復旧の見通しまで、ドライバーが今知っておくべき情報をわかりやすくまとめました。

ETCシステム障害 そのまま通過してもOK？現場で何が起きているのか

引用元：毎日新聞

障害発生の概要

2025年4月6日午前0時半ごろ、ETCシステムにおいて突如として大規模な障害が発生しました。対象となったのは、中央自動車道や東名高速道路をはじめとする、NEXCO中日本が管轄する主要高速道路の多くです。ETC専用レーンが使えなくなり、料金所においては車両の流れが大きく滞る事態となっています。

このような大規模障害は非常に稀であり、全国の高速道路利用者に強い影響を与えました。ETCという利便性の高い仕組みが一時的に機能停止することで、逆にその重要性が浮き彫りになったとも言えるでしょう。

ドライバーはどう対応しているのか

今回の障害を受け、現場では異例の措置が取られました。それが「そのまま通過して」という指示です。通常であれば、ETCゲートはバーが閉じられており、通過にはカードの読み取りが必須ですが、今回はバーが手動で開放され、車両がスムーズに通過できるようになっています。

これにより、交通の完全な停滞を防ぐことができているものの、通行後の手続きが利用者に求められる形となっています。そのため、ドライバーには冷静かつ慎重な行動が求められています。

影響を受けた路線と地域

今回の障害の影響は極めて広範囲に及んでおり、特に東京都、神奈川県、愛知県、岐阜県、三重県など、都市圏を含む7都県に波及しました。影響を受けた主な路線には、中央自動車道や東名高速、新東名高速道路、名神高速道路などが含まれており、日常的に多くの通勤・物流トラックが利用する要路が含まれています。

スマートIC（インターチェンジ）にも障害の影響が及び、複数の地点で一時閉鎖が行われました。これにより、通常の経路が使えなくなったことで、周辺道路にも大きな負荷がかかるという二次的な問題も発生しています。

今後の見通し

現在、NEXCO中日本および国土交通省が連携し、障害の原因調査を進めています。しかしながら、現時点では復旧の具体的なスケジュールは示されておらず、利用者にとって不安な時間が続いています。

ETCのような交通インフラに依存する現代社会において、一つの障害が多くの人々に連鎖的な影響を及ぼすことは明白です。今後は、代替手段の整備や再発防止の仕組み強化が求められるでしょう。

後日精算の手続きと注意点｜ETCシステム障害 そのまま通過しても支払いは必須

精算方法の流れ

通行料金の支払いについては、後日オンラインでの精算が義務づけられています。NEXCO中日本の公式サイトでは専用ページが設けられ、以下の手順で手続きが可能です。

• 公式サイトにアクセス
• 通行日時・区間を入力
• 車両情報を入力
• クレジットカード等で精算

まず、通行した日付や利用区間を自分で把握しておく必要があります。その後、公式サイトにアクセスし、通行区間や日時、車両の情報などを入力します。この情報に基づいて、正確な通行料金が計算されます。精算はクレジットカードなどで簡単に行えるようになっています。

注意すべきポイント

精算にあたっては、通行記録がリアルタイムで反映されない場合があるため、ある程度の時間を空けて再度確認することが推奨されています。また、QRコードを使用する場合、読み取りエラーなどのトラブルも起こり得るため、慎重な対応が求められます。

🚗 こういう時、ネット環境が不安定だったりすると焦りますよね。やはり紙に情報をメモしておくアナログ手段も、非常時には役立ちます！

精算しないとどうなる？

精算を怠った場合、後日郵送で請求書が届く可能性があります。請求書に記載された期日までに支払いが行われないと、延滞料金が加算されることもあるため、早めの対応が大切です。

こうしたトラブルを防ぐためにも、通行後は速やかに公式サイトを確認し、手続きを済ませるよう心掛けるのがベストです。

ETCカードの基本チェック

今回の障害とは直接関係しないものの、ETCカードや車載器の状態を普段からチェックしておくことは非常に重要です。

• ETCカードの有効期限を確認
• 車載器への正しい差し込みを確認
• 料金所手前の通知アンテナの表示を確認

こうした日頃の準備が、システム障害が起きた際にもスムーズな対応を可能にしてくれます。

今後に向けた心構え

今回の障害は、ETCシステムの脆弱性を露呈しただけでなく、私たちがいかにその利便性に依存しているかを再認識させられる出来事でした。

今後の対策としては、以下のような準備が考えられます：

• ネットに頼らず済むよう、道路会社の電話番号を控えておく
• 現金の持参を心がける（特にスマートIC使用時）
• 交通情報アプリで障害発生エリアを事前に確認

これらを意識しておくことで、緊急時の混乱を最小限に抑えることができるはずです。

総括：etc システム障害 そのまま通過してどうすべきかを整理する

• ETC障害時には現場で「そのまま通過して」と指示されるケースがある
• 対象路線は中央道・東名などNEXCO中日本の複数路線
• ゲートのバーは手動で開放されることが多い
• 後日オンラインで通行料金の精算が必要になる
• 精算には通行日時・区間・車両情報が求められる
• 公式サイトやQRコードから精算ページにアクセスできる
• 精算しないと請求書が届き、延滞のリスクがある
• ETCカードの有効期限や差し込み状態も確認しておくべき
• 障害情報はNEXCOの公式サイトやアプリで随時確認する
• 現金や連絡手段の備えが緊急時の安心につながる